해지·환불 정책
플랜을 바꾸거나 해지할 때의 결제 기준을 명확히 안내합니다.
시행일 2026년 9월 15일 · 버전 2026-09-beta
신규 구독
유료 플랜은 어느 날, 어느 시각에든 시작할 수 있습니다. 시작 즉시 VAT 포함 한 달 금액을 결제하고 해당 KST 날짜와 시각을 매월 갱신 기준으로 설정합니다.
상위 플랜 변경
즉시 적용됩니다. 현재와 새 플랜의 VAT 포함 월 금액 차이에 현재 결제 기간의 실제 남은 밀리초 비율을 곱하고 소수점 이하를 버린 금액을 결제합니다. 계산 금액이 100원 미만이면 면제하며, 다음 결제일은 바뀌지 않습니다.
하위 플랜 변경·해지
다음 결제일에 예약 적용됩니다. 유료 접근은 현재 기간 끝까지 유지되며 남은 기간에 대한 자동 일할 환불은 없습니다. Free로 변경해도 기존 리소스는 삭제되지 않지만 한도를 넘는 새 활동은 제한됩니다.
결제 실패
갱신 결제가 실패하면 7일 유예 기간 동안 유료 기능을 유지하고 1일, 3일, 7일 차에 재시도합니다. 마지막 실패 후 Free로 변경됩니다. 이후 재활성화하면 한 달 금액을 결제하고 새 결제일을 설정합니다.
예외적 환불
중복 결제, 서비스 오류 등 예외 사유는 support@example.com로 요청해 주세요. 지원 담당자가 거래 내역과 이용 상태를 확인하고, 공개된 정책과 관계 법령에 따라 결정하며 모든 처리 내역을 기록합니다. 베타에서 자가 일부 환불은 제공하지 않습니다.